Liebe Kundinnen von Susa Verkäufe,

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Als Spezialist für hochwertige Damenunterwäsche und Bademode legen wir nicht nur Wert auf Qualität und Passform unserer Produkte, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Susa Verkäufe
Markgrafenstraße 60
55245 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten erfassen wir?

Um Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten, erfassen wir verschiedene Arten von Daten:

  • Bestelldaten: Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (wie Kreditkartendaten oder PayPal-Informationen) werden direkt von unserem Payment-Service-Provider verarbeitet und niemals auf unseren eigenen Servern gespeichert.
  • Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundenservice (z.B. via E-Mail) kommunizieren, speichern wir diesen Schriftverkehr.
  • Technische Daten: Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und die von Ihnen besuchten Seiten. Dies geschieht primär durch Cookies und ähnliche Technologien.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden von uns ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rückerstattungen.
  • Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen über unsere PCI-DSS zertifizierten Partner.
  • Um Sie über wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung (z.B. Versandbestätigungen) zu informieren.
  • Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Pflege der Kundenbeziehung.
  • Um unsere Website und unsere Services zu verbessern (Analyse des Nutzerverhaltens auf anonymisierter Basis).
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrung von Handelsbüchern).

4. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten behandeln wir diskret und vertraulich. Eine Weitergabe erfolgt nur an:

  • Zahlungsdienstleister: Um Zahlungen abzuwickeln (z.B. Kreditkarteninstitute, PayPal).
  • Versanddienstleister (DHL, DPD, etc.): Um Ihre Bestellung an Sie zuzustellen. Wir geben nur die für den Versand notwendigen Daten weiter.
  • IT-Dienstleister: Unternehmen, die uns bei der Wartung unserer Website und unserer Systeme unterstützen (diese handeln als unsere Auftragsverarbeiter und unterliegen strikten vertraglichen Verpflichtungen).
  • Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken oder die Verwendung Ihrer Daten durch Dritte für eigene Zwecke findet nicht statt.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren).

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server werden durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt. Unsere Zahlungsabwicklung entspricht dem höchsten Sicherheitsstandard PCI-DSS.

6. Ihre Rechte

Sie haben als Betroffene folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten.
  • Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

Des Weiteren haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Notwendige Cookies: Diese sind essenziell, um den Warenkorb zu speichern und den Bestellvorgang durchführen zu können.
  • Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es uns, Ihre bevorzugten Einstellungen (z.B. Sprache) zu speichern.
  • Analytische Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und um sie zu verbessern. Diese Nutzung erfolgt auf anonymisierter Basis.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies in Ihren Browser-Einstellungen zu kontrollieren oder zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Kontakt

Für Fragen zur Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei uns können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: [email protected]
Postalisch: Susa Verkäufe, Markgrafenstraße 60, 55245 Karlsruhe, Deutschland