Liebe Kundinnen von Susa Verkäufe,

wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer exklusiven Damenunterwäsche und Bademode. Um Ihnen alle Informationen rund um Ihren Einkauf so transparent wie möglich zu gestalten, haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeines & Produkte

Für wen sind die Produkte von Susa Verkäufe konzipiert?
Unsere Kollektion richtet sich an anspruchsvolle Frauen, die Wert auf hochwertige, ästhetische und bequeme Damenunterwäsche und Bademode legen. Wir bieten spezielle Produkte wie Bügel-BHs, Entlastungs-BHs, Erstversorgungs-BHs, Kompressions-BHs sowie Prothesen-BHs und -Bademode an und sprechen damit auch Kundinnen mit besonderen Ansprüchen an.
Woher kann ich die Qualität der Produkte beurteilen?
Wir legen größten Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und Verarbeitung. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, nicht nur gut auszusehen, sondern auch maximalen Komfort und Unterstützung zu bieten. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen zurücksenden.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, absolut. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um alle Ihre Zahlungsdaten zu schützen und Ihren Einkauf sorgenfrei zu gestalten.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es und was kosten sie?
  • Standardversand: Kosten: 12,95 € via DHL oder FedEx. Geschätzte Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS. Geschätzte Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen, bevor sie an unseren Versandpartner übergeben wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind leider Lieferungen nach Asien sowie in einige abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie wird mein Paket verpackt?
Wir verstehen, dass Diskretion wichtig ist. Alle Sendungen werden in neutralen, unauffälligen Verpackungen versendet, die keinen Rückschluss auf den Inhalt zulassen.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung zu.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte senden Sie die Artikel in originalem Zustand und mit allen Etiketten zurück. Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin. Wir empfehlen, einen versicherten Versand zu wählen.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team ist gerne für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].

Wir hoffen, diese Informationen waren hilfreich für Sie. Vielen Dank, dass Sie Susa Verkäufe gewählt haben!

Herzliche Grüße,
Ihr Team von Susa Verkäufe